ERP系統序列8---CIO 的借雞生蛋計劃

鄭經理初步做完內部需求調研后,就開始了 ERP 選型的歷程.他清楚的知道,選型對 ERP 項目的重要性,這不僅僅是 ERP 項目成敗的關鍵,而且還關系到 ERP 的實施成本.若選型做的好,可以給企業節省大量實施成本.在經過反復的思考后, 鄭經理決定執行"借雞生蛋"的計劃.鄭經理發了封郵件給各個部門經理,說下個星期開始,陸續將有 5 個 ERP 廠商來我公司演示他們的 ERP 產品,請各個部門準備好上次提的問題.

星期一, 用心 ERP 軟件提供商的售前咨詢顧問趙總來到了燦峰電子配件有限公司.

"你好!鄭經理,我是用心 ERP 軟件的咨詢顧問趙國民,前幾天跟你溝通過,今天, 到你公司來演示一下我們的 ERP 產品."

"趙經理,辛苦了,讓你這么遠跑過來.我們到會議室坐."鄭經理跟趙顧問握了握手,把他引進了會議室.兩人坐定后,趙經理打開了筆記本電腦,

對鄭經理說道:"鄭經理,我們開門見山吧.你公司對 ERP 有什么需求?想上哪些模塊?"

"趙顧問,那我就長話短說.以前,我也是做 ERP 實施顧問的,在企業里負責實施 ERP.現在企業 70%的流程都是通用的,行業的特性大概占 20%,企業自己的特性大概占有 10%.今天把你叫到我們公司來,我相信你們產品 70%的企業通用的功能應該已經都蠻完善了,現在,我想了解的是,你們對制造業,特別是我們電子配件行業需要的20%的行業特性能否實現?還有,能否輕松的實現用戶自定義?"

趙顧問一驚,心里想道,看來今天是碰到高手了.臉上不露聲色:"鄭經理,看來你對 ERP 還是蠻熟悉的.那我們交流起來就是蠻方便了."趙顧問打開 ERP 系統,說道:"我們邊看系統,邊說吧.其實,制造業,特別是電器配件行業,主要有以下共性:

第一,質量要求嚴格.涉及到電的,是一點也馬虎不得的,不然鬧出人命的話,這個企業也就完了.所以,一般電子配件行業,對質量要求一般都非常嚴格.向我們的 ERP, 在這點做的非常好,主要是體現在兩個方面,一是我們有質量等級的管控,可以根據客戶的需要,對原材料設立不同的質量登記;二是我們有質量追蹤,可以從原材料追蹤到成品,還可以從成品追蹤到原材料,這樣,無論你哪個環節出現了錯誤,都能及時找到問題的環節.

第二,電子配件行業原材料種類繁多,物料需求量計算困難,為此,我們專門設了兩種物料需求的計算方法.一種是 MRP,就是傳統的物料需求計算,這主要是針對一些成熟的產品,BOM 結構不怎么變化的,物料提前期等都能精確測算的企業;還有一種是 LRP, 它是 MRP 的簡化計算,因為 MRP 計算要有嚴格的前提條件,而現在有些企業還不具備這些條件,我們公司就根據一些制造業的特點,開發了 LRP 計劃,這在好幾家企業運用效果還都不錯.

第三,因為原材料多,對應的供應商也多,管理起來也比較困難.為此,我們考慮到企業的實際情況,也增加了一些實用的功能.如:一個物料,多個供應商,如何管理;一個供應商有很多分公司, 向多個分公司進貨而向總公司付款的管理; 原物料的折扣計算的支持等等.

第四,生產投料,損耗較高,導致生產成本居上不下.這是我們實施過的幾個電子行業的通病,焊接不好,一個電阻就報廢了.針對這種情況,我們在損耗這一塊,下足了功夫.首先,我們可以在 BOM 里設置一個損耗率,這樣,計算物料需要和領料時都會考慮到損耗;第二,我們還有報表可以顯示實際損耗同標準損耗之間的差異,從而加強對損耗的控制.第三,我們還引進了成本空間的概念,可以把每個部門,甚至每個工序當作是一個成本空間,每個成本空間都可以進行標準成本和實際成本的比較,從報表上,就可以看出那個工序損耗高,從而加強對工序的管控力度."

"趙顧問,你說得很好."鄭經理打斷了趙顧問,"但是百聞不如一見.我現在把我們各個部門經理叫來,讓他們提一些實際的需求出來,看看你是否可以實現.因為,他們都是工作在第一線,比我們倆在這里夸夸其談要好的多.如何?"

趙顧問心里又一驚,看來這次是碰到真正的高手了. 趙顧問對鄭經理說:"好的,最好你們公司的老總也能參加一下."

"可以,我去安排一下,你在這稍等.這里是我們公司的一個產品的基礎資料,你先看一下.等一下我們根據這個產品來進行演示."

"好的,沒問題."鄭經理走出了會議室,心里蠻得意的:"呵呵,現在給你一個突然襲擊,防止你們事先做好安排,把不能實現的需求都暗地里做手腳,變戲法似的在表單上做出來,其實不是系統計算出來的."

十分鐘后,各個部門經理,包括黃總,副總,整整十個人,來到了會議室. 趙顧問,看到這個規模,心想,看來今天要拿出十二分精力了.

"趙顧問,這兩位是我們公司的黃總和陳副總,以及我們公司各個部門的經理.現在我先請銷售部經理, 來談談他們有什么需求. 然后, 你在系統里演示一下, 看看怎么實現? "

"可以."趙顧問打起精神道. "趙顧問,我們現在遇到一個問題,是這樣的,客戶有時候會要求改變產品的顏色, 如我們生產的插座, 有時候他要求線材是黑色的, 有時又要求是紅色的, 而有時又是白色的, 除了顏色以外,產品的材料都沒有發生變化.我們現在的做法是,建立多個品號和 BOM. 這樣做的結果是,品號和 BOM 成倍增加."繆經理道.

"繆經理,你這個問題我在其他企業也遇到過.這在我們的 ERP 系統里可以很好的實現.你先看一下我們的產品信息界面,比其他 ERP 多了一個字段."趙顧問打開了產品信息界面,對繆經理到:"你看,我們有屬性這個字段.通過這個字段,就可以實現你所需要的功能.我們來看一下,具體怎么操作.這個是鄭經理剛才給我的產品資料信息.我們設這個材料的屬性有紅,白,黑三種,當然,你還可以設立更多.在這里設置好看,我們再來開一張銷售定單看看."

趙經理又打開了銷售定單:"你看,我們可以在這里選擇我們材料需要的顏色,一般客戶會在訂單上注明需要什么顏色,只要銷售人員在開銷售定單的時候,選擇好顏色,那么, 我們在開采購單和領料單的時候, 就會根據這里選的顏色來采購和領取原物料了. 下面, 我來演示一下."趙顧問熟練的操作了一遍流程,實現了繆經理提的需求.

"繆經理,你還有什么需求嗎?" "趙顧問,我還有個問題想問."繆經理看了一下筆記本,"現在有這個客戶,一般情況下他的產品我們有 16 個原材料構成,但是,有時候,他會要求我們,不需要某個零件, 如護套,其實這兩個東西是同一種產品."

"其實這個問題也很簡單."趙顧問大概也被眼前這個銷售部的西施迷住了吧,對她的提問特別細心:"繆經理,來看一下我們的 BOM 清單.這里,有個字段叫做'零件選擇', 它下面有好幾個選擇,一個是'可選項',一個是'必選項',它表示這個零件在 BOM 里可以需要,也可以不需要,默認是'必選的'.若我們有時需要,有時不需要,可以選擇'可選項',我們現在以護套這個材料舉例.我們在這里選擇'可選項',我們回到銷售定單,看看會有什么現象?"

趙經理又打開了銷售定單:"你們看,這里我們就可以根據客戶的需求,來選擇是否需要這個護套. 若我們選擇不需要, 那么以后在采購和領料的時候, 也不會出現這個物料. "趙顧問又演示了一遍流程. 鄭經理讓部門經理一個一個提出需求, 趙經理則一遍一遍的演示.

直到下午 4 點多, 才結束了會議.會后,趙顧問拍這鄭經理的肩膀說:"真有你的,鄭經理.你知道這么一節課,我們在其他企業上一天要多少錢嗎?要 4000 人民幣呢.這樣下去,你們公司的實施費用都可以省了呢."

"呵呵,趙顧問,你說笑了.我只是想多了解一下你們的產品.今天,覺得你們的產品不錯.我們決定下來后,會跟你聯系的."鄭經理有點心虛的道.接下來幾天,鄭經理連續叫了 5 家 ERP 廠商的顧問到公司來演示產品,都是叫各個部門經理提需要,讓顧問演示.一個星期下來,部門經理對系統流程都熟悉了,可以節省不少的實施費用,而且,對 ERP 的信心也增加了,真是一舉兩得.

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